СИТПоддержка

ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

(редакция __.__.2026 год)

  1. Общие положения
    1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта https://sit-russia.ru и мобильного приложения «СИТ» (далее — «веб-ресурсы») Союзом Интернет-Торговли (далее — «СИТ», «Оператор», «мы» или «нас») и является общедоступной в целях ознакомления с ней неограниченным кругом лиц.
    2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
    3. Целью настоящей Политики является обеспечение защиты прав гражданина на конфиденциальность при обработке его персональных данных. Предметом Политики является определение условий обработки персональных данных, в частности, при: взаимодействии с нами при оказании услуг; коммуникации по электронной почте или любым иным способом; использовании веб-ресурсов и сервисов СИТ.
    4. Нажатие кнопки подтверждения согласия в соответствующем окне с текстом Политики и/или фактическое использование веб-ресурсов означает ваше безоговорочное согласие с условиями и правилами настоящей Политики.
    5. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от Пользователя во время использования им веб-ресурсов.

Перед использованием веб-ресурсов Оператора, ознакомьтесь, пожалуйста, с настоящими условиями Политики. Если какие-либо из положений вам не подходят, рекомендуем воздержаться от использования веб-ресурсов и связаться с нами предпочтительным для вас способом.

  1. Сведения об Операторе

Оператор: Союз Интернет-Торговли (Некоммерческая организация), ИНН 9707012649, ОРГН 1237700706210, юридический адрес: 127473, г. Москва, ул. Селезневская, д. 22, помещ. 4/Т, e-mail: sit.russia@mail.ru

  1. Основные понятия

Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники

Биометрические персональные данные – сведения, характеризующие физиологические и биологические особенности человека, и на основе которых можно установить его личность и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных

Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных)

Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств

Мобильное приложение - программный комплекс, предназначенный для скачивания (загрузки), установки, воспроизведения, запуска на мобильном устройстве конечного пользователя с последующим использованием мобильного приложения, при соблюдении условий и ограничений, предусмотренных пользовательским соглашением

Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных

Оператор - лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав обрабатываемых персональных данных, действия (операции), совершаемые с персональными данными

Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных

Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), позволяющая идентифицировать личность, финансовые, платежные и учетные данные, телефонная книга, данные о местоположении устройства и списке других приложений на устройстве, данные микрофона и камеры, а также другая конфиденциальная информация об устройстве или его использовании

Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения

Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц

Пользователь – любое физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, если иное не установлено действующим законодательством РФ, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, использующие веб-ресурсы Оператора

Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц

Сайт – совокупность средств и информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов , иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, предназначенных для публикации в сети Интернет и отображаемой в определенной текстовой, графической или звуковой формах, объединенных под уникальным электронным адресом (доменным именем или IP-адресом), позволяющим идентифицировать его и осуществить доступ к нему. Самостоятельный составной мультимедийный продукт в значении ст. 1260 ГК РФ, модули и кросс-модульные компоненты которого используются владельцем на законных основаниях для оказания услуг, а также лицензионными и техническими ограничениями. Совокупность информации, содержащейся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://sit-russia.ru, включая все его разделы, страницы (поддомены)

Специальная категория персональных данных - персональные данные, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни

Трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства, органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу

Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных

  1. Цели, категории субъектов, категории персональных данных, основания и сроки обработки персональных данных
    1. Оператор осуществляет обработку персональных данных в следующих целях:
      1. идентификация Пользователя веб-ресурса при регистрации и авторизации;
      2. восстановление доступа к учетной записи Пользователя;
      3. проверка статуса налогоплательщика и идентификация бизнеса, в соответствии с требованиями ФНС и Уставом СИТ;
      4. направление уведомлений (Push, SMS, e-mail) о статусе споров, оплатах, новостях и партнерских акциях;
      5. исполнение обязательств перед Пользователем (работа Центра медиации, консультации юриста);
      6. ведение статистики и аналитики использования веб-ресурсов.
    2. Категории субъектов, чьи персональные данные обрабатываются:
      1. Пользователи сайта и мобильного приложения.
    3. Категории обрабатываемых персональных данных:
      1. для цели, предусмотренной п. 4.1.1.: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты (e-mail); ИНН; город нахождения; наименование компании;
      2. для цели, предусмотренной п. 4.1.2.: номер телефона;
      3. для цели, предусмотренной п. 4.1.3.: фамилия, имя, отчество (ИП, самозанятых), ИНН;
      4. для цели, предусмотренной п. 4.1.4.: номер телефона; адрес электронной почты (e-mail);
      5. для цели, предусмотренной п. 4.1.5.: данные, предоставленные Пользователем при обращении (номера обращений в маркетплейсы, переписка, скриншоты, подтверждающие документы);
      6. для цели, предусмотренной п. 4.1.6.: файлы cookie; тип и версия ОС; тип и версия браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник захода на сайт Оператора: с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и браузера; какие действия совершаются на сайте; IP-адрес, дата и время доступа; история обращения в чат с юристом; история запросов чат-боту с использованием искусственного интеллекта.
    4. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
      1. Устав Союза Интернет-Торговли;
      2. Пользовательское соглашение сайта и мобильного приложения «СИТ»;
      3. согласие Пользователя на обработку персональных данных;
      4. гражданско-правовые договоры, заключаемые между Оператором и Пользователем;
      5. договоры поручения на обработку персональных данных.
    5. Сроки обработки персональных данных:
      1. для цели, предусмотренной п. 4.1.1., - до отзыва согласия на обработку персональных данных или удаления аккаунта;
      2. для цели, предусмотренной п. 4.1.2., - до отзыва согласия на обработку персональных данных или удаления аккаунта;
      3. для цели, предусмотренной п. 4.1.3., - до отзыва согласия на обработку персональных данных или удаления аккаунта;
      4. для цели, предусмотренной п. 4.1.4., - до отзыва согласия на рассылку или удаления аккаунта;
      5. для цели, предусмотренной п. 4.1.5., - в течение срока рассмотрения обращения + 3 года;
      6. для цели, предусмотренной п. 4.1.6., - не более 13 месяцев с момента предоставления, история запросов чат-боту с использованием искусственного интеллекта хранится 30 дней .
    6. Оператор не обрабатывает биометрические и специальные категории персональных данных.
    7. Публикация фотографических изображений на сайте производится на основании письменного согласия субъекта на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения.
  2. Порядок и условия обработки персональных данных
    1. Оператор в обязательном порядке запрашивает согласие субъекта на обработку его персональных данных. Запрос на предоставление согласия формулируется предельно ясно и представляется Пользователю в отдельном диалоговом окне. Согласие Пользователя подтверждается нажатием кнопки «Отправить» после предварительного ознакомления Пользователя с текстом документа. Ситуация, когда Пользователь намеренно или случайно закрывает окно с запросом, в том числе нажатием в другом месте или кнопкой возврата на главный экран, не могут считаться согласием. Автоматически закрывающиеся запросы (например, по истечении определенного времени) не могут быть средством получения согласия. Запрос о предоставлении согласия предварительно должен быть одобрен субъектом, после чего сайт может получить доступ к персональным данным и/или начать их обработку.
    2. Действия, которые осуществляет Оператор с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), распространение, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
    3. Все персональные данные Пользователей хранятся исключительно на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача данных Оператором не осуществляется.
    4. Персональные данные хранятся нами не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством РФ. По достижении целей обработки или в случае отзыва согласия данные подлежат удалению.
    5. Оператор может осуществлять передачу персональных данных:
      1. ФНС России / Контур Фокус с целью проверки достоверности ИНН при регистрации;
      2. платежным системам и банкам-эквайерам с целью осуществления оплаты членских взносов;
      3. провайдерам SMS- и e-mail-рассылок с целью доставки уведомлений;
      4. партнерам СИТ с целью участия в рамках программы лояльности в объеме, необходимом для подтверждения статуса члена СИТ и предоставления скидки;
      5. государственным органам, в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
  3. Идентификаторы сайта
    1. Сбор данных Оператором с использованием сети Интернет, осуществляется двумя основными способами: предоставление данных и автоматически собираемая информация.
    2. Предоставление персональных данных осуществляется путем заполнения соответствующих форм на сайте.
    3. Автоматический сбор информации, осуществляется при помощи технологий и сервисов, таких как веб-протоколы, cookie, веб-отметки.
    4. Cookie – это часть данных, автоматически располагающаяся на жестком диске компьютера при каждом посещении веб-сайта. Таким образом, cookie – это уникальный идентификатор браузера для веб-сайта. Cookie дают возможность хранить информацию на сервере и помогают легче ориентироваться в веб-пространстве, а также позволяют осуществлять анализ сайта и оценку результатов. Большинство веб-браузеров разрешают использование cookie, однако можно изменить настройки для отказа от работы с cookie или отслеживания пути их рассылки. При этом некоторые ресурсы могут работать некорректно, если работа cookie в браузере будет запрещена.
    5. Веб-отметки. На определенных веб-страницах или электронных письмах оператор может использовать распространенную в Интернете технологию «веб-отметки» (также известную как «тэги» или «точная GIF-технология»). Веб-отметки помогают анализировать эффективность веб-сайтов, например, с помощью измерения числа посетителей сайта или количества «кликов», сделанных на ключевых позициях страницы сайта. При этом веб-отметки, cookie и другие мониторинговые технологии не дают возможность автоматически получать персональные данные. Если пользователь сайта по своему усмотрению предоставляет свои данные, например, при заполнении формы обратной связи или при отправке электронного письма, то только тогда запускаются процессы автоматического сбора подробной информации для удобства пользования веб-сайтами и/или для совершенствования взаимодействия с пользователями.
    6. Оператор может использовать метрическую программу Яндекс.Метрика, являющуюся системой веб-аналитики, посредством которой производится сбор персональных данных Пользователя.
  4. Права и обязанности оператора и субъектов персональных данных
    1. Мы не раскрываем третьим лицам и не распространяем персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
    2. Если в соответствии с законом предоставление персональных данных и (или) получение Оператором согласия на обработку персональных данных являются обязательными, мы разъясняем субъекту персональных данных юридические последствия отказа.
    3. Если мы получили персональные данные не от субъекта, то до начала обработки таких данных мы сообщим субъекту следующую информацию: свои наименование и адрес, цель обработки и перечень данных, которые получили, а также источник их получения. Мы не будем этого делать, если данные получены на законных основаниях.
    4. Мы будем контактировать с вами в целях продвижения своих услуг только при условии, если вы предварительно дали на это согласие и немедленно прекратим обработку ваших персональных данных, в указанных целях, если вы отзовете согласие и/или отпишитесь от нашей рассылки.
    5. Мы не принимаем решения, порождающие юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных, без получения письменного согласия, если иное не установлено законом.
    6. Вы можете получить от нас сведения о том, обрабатываем ли мы ваши данные, цели, основания и срок обработки. Вправе уточнить или внести изменения в состав персональных данных или запретить неправомерную обработку.
    7. Вы вправе обжаловать наши действия или бездействия в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
    8. Вы можете отозвать согласие на обработку персональных данных и потребовать удаления данных, если они не требуются для исполнения заключенного с нами договора. Заявление о прекращении обработки персональных данных вы можете направить на электронную почту sit.russia@mail.ru или по юридическому адресу.
  5. Реализуемые меры к защите персональных данных
    1. Оператор принял меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения требований, предусмотренных действующим законодательством в области персональных данных:
      1. назначил ответственного за организацию обработки персональных данных;
      2. издал документ, определяющий политику в отношении обработки персональных данных, и принял ряд локальных актов в сфере обработки персональных данных;
      3. применяет правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных;
      4. осуществляет внутренний контроль соответствия обработки персональных данных закону и локальным актам;
      5. производит оценку вреда в соответствии с требованиями, установленными уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения Федерального закона «О персональных данных»;
      6. ознакомил работников, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства РФ о персональных данных, в том числе c требованиями к защите персональных данных, политикой обработки и иными локальными актами по вопросам персональных данных;
    2. Оператор реализует правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных, исходя из уровней защищенности и актуальных угроз безопасности персональных данных:
      1. определением угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах;
      2. реализацией организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных, исходя из уровней защищенности персональных данных;
      3. шифрованием данных при их передаче (HTTPS/TLS 1.3);
      4. производит регулярное резервное копирование баз данных;
      5. установил двухфакторную аутентификацию (2FA) при входе в мобильное приложение;
      6. осуществляет контроль доступа к персональным данным согласно ролевой модели;
      7. производит оценку эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности;
      8. осуществляет восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных в результате несанкционированного доступа;
      9. принимает иные меры безопасности в соответствии с действующим законодательством РФ.
  6. Заключительные положения
    1. Настоящая Политика является локальным нормативным актом Оператора и является общедоступной и подлежит опубликованию на сайте и в мобильном приложении.
    2. Контроль за исполнением требований настоящей Политики осуществляется уполномоченным лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных.
    3. Ответственность за нарушение требований законодательства РФ и настоящей Политики определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
    4. Настоящая Политика может быть пересмотрена в любом из следующих случаев:
      1. при изменении законодательства Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных;
      2. в случаях получения предписаний от компетентных государственных органов на устранение несоответствий, затрагивающих область действия настоящей Политики;
      3. по решению руководства Оператора;
      4. при изменении целей и сроков обработки персональных данных;
      5. при изменении организационной структуры, структуры информационных и/или телекоммуникационных систем и/или введении новых;
      6. при применении новых технологий обработки и защиты персональных данных, в т. ч. передачи, хранения;
      7. в иных случаях, требующих пересмотра настоящей Политики.
    5. Мы можем уведомлять вас о существенных изменениях в Политике с помощью баннеров или объявлений на наших веб-ресурсах или, в необходимых случаях, по электронной почте. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее опубликования на веб-ресурсах Оператора, если иное не предусмотрено новой редакцией.
    6. Настоящая Политика вступает в силу с момента её публикации на сайте.